Direction du Capital Humain De Transition - Banque Nationale pour le Développement Économique (BNDE)
Le contexte
• Une organisation RH peu adaptée aux nouveaux enjeux du secteur bancaire ;
• Des processus encore largement manuels et insuffisamment pilotés ;
• Une gestion du capital humain qui nécessite plus de structuration, de planification et de professionnalisation.
La mission confiée à Actiss Africa
Dans ce contexte, la Direction Générale a fait appel à Actiss Africa pour prendre en charge la DCH dans le cadre d’une mission de diagnostic et d’élaboration d’une stratégie d’optimisation des RH.
Cette mission, conduite à partir de septembre 2024, a porté sur les objectifs suivants :
- Cartographier les métiers et compétences existants et analyser leur adéquation avec les postes et les charges des services ;
- Identifier les écarts de compétences à combler pour soutenir la stratégie future de la Banque ;
- Diagnostiquer les processus RH et identifier les forces et faiblesses de la fonction RH;
- Proposer une organisation RH cible à l’horizon 2025-2027 ;
- Élaborer un plan d’actions clair et structuré pour renforcer la fonction RH ;
- Définir les indicateurs de performance RH et les outils de suivi du capital humain.
La démarche de Actiss Africa, à travers son Manager de Transition, s’est appuyée sur une analyse documentaire approfondie, des entretiens ciblés avec les équipes concernées et un benchmark sectoriel pour enrichir les recommandations.
Les résultats
À l’issue de cette mission, la BNDE dispose désormais de :
- Une cartographie complète des métiers et compétences (techniques, managériales, comportementales et numériques) au sein de la Banque ;
- Un bilan des compétences du personnel reposant sur une évaluation individuelle des capacités existantes, mettant en évidence les points d’appui ainsi que les zones de développement prioritaires ;
- Un diagnostic détaillé de la fonction RH, articulé autour de trois lots de processus clés :
-
- Processus de politique et de pilotage ;
- Processus administratif ;
- Processus de développement et d’engagement.
- Une organisation cible de la DCH pensée pour soutenir la croissance, favoriser l’agilité, digitaliser les processus et promouvoir la mobilité interne ;
- Des recommandations concrètes pour renforcer l’attractivité de la banque, professionnaliser les pratiques RH et moderniser les outils de gestion.
- La mise en place d’outils et supports RH ;
- Un plan d’actions opérationnel pour mettre en œuvre la transformation de la fonction.
Client : Banque Nationale pour le Développement Économique (BNDE)
Secteur : Services financiers
Lieu : Dakar, Sénégal
Associés Actiss Africa : Ambroise BAROAN
Pour aller plus loin...
MANAGER DE TRANSITION: UN MÉTIER DANS «L’ÈRE DU TEMPS »
LE MANAGEMENT DE TRANSITION EN AFRIQUE
Les objectifs de la mission
Comment on peut vous aider ?
Contactez-nous au bureau le plus proche de chez vous ou soumettez une demande de mission en ligne.